|
Sistem sole agent yang sederhana umumnya memiliki alur kerja teknis dibawah ini. Ini adalah contoh alur kerja berbagai sistem pada sole agent di bidang elektronik.
A. Sistem distribusi
- salesman menerima pesanan barang dari customer yang fakturnya berisi :
1. tipe barang
2. banyaknya barang
3. tenggang waktu pembayaran
4. kondisi retur barang
5. kesepakatan pengiriman
- salesman mencocokkan pesanan kepada supplier (stock yang ada)
- apabila sudah cocok salesman membuat PO (purchase order) kepada supplier
- supplier mengiriman pesanan sesuai PO ke Kantor Sole Agent
- salesman mengirim barang kepada customer
- salesman menagih pembayaran kepada customer sesuai kesepakatan
- manajer penjualan akan membuat laporan penjualan dan pembayaran kepada supplier secara berkala
- Sole Agent membayar hutang kepada supplier sesuai kesepakatan B. Sistem pembayaran
- pembayaran dilakukan melalui transfer/giro bank atau cash :
1. untuk customer : cash dan tranfer/giro bank (kebijakan internal kredit term)
2. untuk supplier : cash dan transfer/giro bank (kredit term mengikuti supplier) C. Sistem komisi
- salesman diberi komisi atas penjualank produk per unit
- salesman menerima komisi setelah ada pembayaran dari customer dan pembayaran sole agent ke supplier D. Sistem retur
- barang akan diretur karena cacat atau rusak setelah sampai di tempat Sole Agent akan dikembalikan ke supplier dengan biaya retur ditanggung oleh supplier
- barang yang diretur (rusak/cacat) akan diganti dengan barang yang sama E. Sistem repeat order
- barang yang di repeat order bisa dilakukan :
1. fax atau email ke kantor Sole agent
2. difollow up balik oleh salesman dan dikonfirmasi ulang F. Sistem SDM
- kinerja salesman akan dievaluasi sesuai dgn target yg diberikan
- setiap salesman mendapakan gaji dan komisi
- salesman yang tidak memenuhi target mininal penjualan diminta menugundurkan diri sesuai kesepakatan awal perjanjian kerja
- salesman akan akan diberi bonus tahunan sesuai kinerja total penjualan per tahun yang melebihi target yang diberikan
- salesman berstatus kontrak dan dapat diperpanjang kontraknya G. Sistem after sales
- barang yang akan diservice customer (dalam garansi maupun garansinya habis) akan di lakukan di tempat supplier, tidak dilakukan di Sole Agent
- Sole Agent hanya menfasilitasi prosedur service yang berlaku ke customer (Suhaimi)
|
