Omzet turun karena pesaing baru

Secara garis besar ada 2 penyebabnya yaitu penyebab dari dalam perusahaan itu sendiri dan dari luar perusahaan misalnya adanya pesaing baru. Banyak langkah yang bisa diambil untuk mengatasi masalah ini

- Untuk penyebab internal :

a. Melakukan evaluasi operational apakah semua sistem yang berjalan selama ini efektif dan efisien lagi dalam menghadapi persaingan.
b. Apabila sistem yang ada tidak memadai lagi, lakukan perombakan atau penataan ulang sistem, misalnya sistem service yang lebih ditingkatkan atau sistem pembayaran yang dipermudah.
c. Evaluasi juga terhadap orang-orang yang menjalankan sistem apakah mereka sudah melaksanakan sistem dengan baik dan benar.
d. Yang terakhir dan yang terpenting adalah evaluasi mengenai budaya kerja perusahaan apakah budaya kerja yang ada mendukung pencapaian kerja yang maksimal misalnya budaya disiplin, budaya andal atau kompetensi. Ini dilakukan untuk melakukan perubahan radikal yaitu perubahan dasar yang menyentuh ke semua komponen.

- Untuk penyebab eksternal (disini misalnya untuk faktor pesaing baru)

a. Lakukan analisa pengaruh pesaing baru dalam meningkatkan omzet, baik itu dari segi produknya maupun dari segi keunggulan kompetitif dan nilai lain yang dimiliki pesaing baru tersebut.
b. Hadapi fakta brutal yang positif apabila memang pesaing baru tersebut lebih unggul dan sesuatu keunggulan tersebut tidak bisa dicapai perusahaan dalam waktu singkat, misalnya pesaing baru itu adalah perusahaan yang sangat besar yang bermain di segmentasi pasar yang sama.
c. Meningkatkan kerjasama dan koloborasi yang lebih erat dengan pihak-pihak ketiga penunjang perusahaan, misalnya menjalin koloborasi yang lebih erat dengan supplier-supplier yang sudah ada dan mencari peluang kerjasama dengan pihak lainnya misalnya dengan perusahaan lain yang sejenis untuk melakukan promosi bersama dan lain sebagainya.
d. Yang terakhir dan yang terpenting adalah evaluasi terhadap perilaku konsumen, apa yang menyebabkan konsumen masih setia pada perusahaan dan perilaku mereka yang setia pada pesaing baru dan ambillah langkah- langkah strategis untuk memenangkannya misalnya dengan program reward kepada konsumen yang setia dan program baru lainnya yang bisa merebut konsumen pesaing baru tersebut. (Suhaimi)